作者丨钰莹、核子可乐
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承揽商,硅谷科技公司的另一张手刺。
在一些外媒的报导中,苹果公司的信息体系与技能部分总被和“血汗工厂”联络在一同。这个部分简称 IS&T,担任开发苹果各类内部技能东西,从服务器到数据架构,再到零售与企业级出售软件等。
IS&T 部分的人员构成比较特别,主要由承揽商构成。这和外包还不相同,这些承揽商的职工长时间进驻苹果,在服务期间仅为苹果供给产品和技能。清楚明了,不同的承揽商之间互为竞赛联系,这导致该部分的内部竞赛不断加重。一位曾与 IS&T 密切合作的前苹果职工对媒体表明:这是个规划巨大的承揽商安排,专为苹果公司处理各类基础设施相关使命。由于充溢对立,整个部分就像是实际版的“权利的游戏”。
剧烈的内斗导致真实有用的软件无法顺畅构建,而这些承揽商职工更是成为消耗品——出了问题,临时工背锅。
这儿每天都是暗斗状况
前 IS&T 部分承揽商 Archana Sabapathy 曾两次参加承揽团队,用她的话说“这儿每天都是暗斗状况。”Sabapathy 的榜首份作业继续了三年多,而第二份则只需一天。她回想道,Wipro、Infosys 以及埃森哲等外包公司一直在部分内尽力扩展自己的实力并攫取更多项目。而项目终究究竟落在谁的手中,在很大程度上取决于他们能以多么廉价的价格满意苹果提出的要求。
正因如此,IS&T 中充满着一个个供货商“小集团”,对承揽商的忠诚度才是查核职工的最高目标。Sabapathy 在谈到供货商之间联系时表明:友好合作?咱们压根不会往这方面想。这儿跟美国的传统作业方法彻底脱节。一般来说,咱们上班后的榜首件事便是先树立人际联系,究竟跟搭档之间需求长时间共处。但在咱们这儿,人际联系彻底不存在。
这种动乱直接影响了苹果内部职工与承揽商之间的联系,由于职工不断替换,苹果内部担任对接的职工不得不花时间和不同的继任者重复项目发展,一位前苹果职工表明:从前一同作业的 IS&T 搭档忽然转到另一个彻底不同的组,上面直接派出新的继任者,但继任者不到一个月也被调走。他们脱离之后,IS&T 指派了一位新的 IS&T 项目司理,这仍是后来偶尔传闻的。
即便 IS&T 里边这些承揽商担任的项目终究完结,但仍是带给苹果职工许多令人头痛的问题,包含种种需求善后的烂摊子。依据苹果职工的表述,假如 IS&T 开发的产品发作毛病,苹果内部职工往往被逼重写代码,由于承揽商服务期满就换当地了。
在 Quora(一个问答网站)上,“苹果 IS&T 部分的作业文明怎么?”问题招引了几个匿名用户的答复,根本都在吐槽,比方 IS&T 的工程质量低下、作业环境压抑等。也有言辞尖锐者表明:其代码质量和应届本科生写出的东西有得一拼。也有一些人期望借此时机成为苹果公司正式职工(不可否认,苹果是一家有招引力的科技巨子),但其实这种时机比较迷茫。
事实上,想从外包作业中取得生长并不简单,苹果的部分合同工脱离苹果后,就会在其他科技公司找一份相似的合同作业业。到头来,他们租住的房子里混住着一些 Facebook、谷歌或优步(Uber)的合同工,常常鄙人一家雇主那里遇到了解的前搭档。
一位外包职工表明,在不同公司跳来跳去没有给人前进的感觉。“我在苹果学到的一切技能都无法鄙人一份作业中发挥用处。因而有些人抛弃了期望,他们迟到早退,整天无所事事。而在司理眼中,他们和其他职工没什么差异。”
雇佣合同工遍及且正常
即便是在我国,科技公司雇佣外包职工也不是什么大新闻。事实上,Faebook、谷歌以及亚马逊都雇用了不少承揽商,仅仅近几年承揽商规划敏捷扩展,人们开端重视这方面问题并争夺更好的条件。以谷歌为例,内部职工曾经过停工的方法要求公司改进承揽商待遇。
硅谷的科技公司发明了巨额财富,雇佣的正式职工人数却远远少于此前的传统企业巨子。部分原因是软件能够无限仿制,却不能用这种方法来出产轿车,这便是科技职业最早把中心功用外包给合同工的原因。
当然,这背面还有节约企业本钱等其他原因,究竟这些合同工的薪酬愈加廉价,也有企业终究会考虑雇佣合同工而很多削减原有正式职工。
Charles Luck 便是一个比如,他的整个职业生涯都贡献给了华尔街的投行,他是一位有着 30 年大型机开发经历的 57 岁大龄程序员。起先,他地点的团队有超越 500 名程序员,均匀年薪超越 10 万美元,再加上健康福利、带薪假日、人寿保险等等,薪资本钱开销之巨能够幻想。
后来,公司内部有人表明要脱节大型机。这个人让麦肯锡做了一项调研,然后“退休”或辞退了 400 名程序员,成功把部分本钱减缩到了必定规划,终究这个人成了公司的 CIO。
剩余的 100 名程序员需求做原先 500 名程序员做的作业,为此他们度过了 10 年的不眠夜(加班)。到终究,部分里留下的满是廉价且才能一般的印度程序员。他们担任运转的体系处理着数十亿美元的买卖。
他拿亲身经历举了个比如:
在公司高层的眼里,我是一名 57 岁的老程序员(年纪大、薪酬高、性价比低)。最近公司在印度的班加罗尔招聘了 40 名新程序员,几天之后,他们把我叫到作业室,说我的职位被取消了。新招的程序员在印度长途作业,都不需求为他们办签证。签好协议后,我拿着遣散费(或许什么都不带)就回家了。
在硅谷,的确有很多印度程序员在承当外包的作业,印度裔更乐意留在美国还在于本国经济发展较西方落后,回国后没有好的发展时机。这些人往往薪酬低且很拼命,这让整个商场充满着剧烈的竞赛,也让那些等待改进待遇的合同工很无法,由于只需你抛弃这份作业,就马上会有人顶上来,这让待遇差的问题短时间内很难得到改动。
参阅链接:
https:///article/alexkantrowitz/always-day-one-exclusive-excerpt-apple
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