（原标题：“双11”当天全国处理5.35亿快件，同比增28.6%）
微信大众号“国家邮政局”
11月11日，依据国家邮政局监测多个方面数据显现，全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增加28.6%，再创前史新高。
估计本年的“双11”旺季顶峰期从11月11日继续至18日，顶峰期间，全职业处理的邮快件事务量将到达28亿件。全职业仍将“错峰发货、均衡推动”作为中心机制，依据各企业的寄递承载才能，计划性的推单放量，严格操控发货量峰值。经过邮政业安全监管信息系统和电商协同渠道等大数据渠道，国家邮政局将实时重视全网运转，辅导企业操控揽派节奏，适度延伸“双11”投递时限。
为了完成“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保疏通、保安全、保平稳）方针，在现有服务才能基础上，全职业暂时聘任近40万人和12万辆轿车，新增360多万平方米处理场所和3000多套主动、半主动分拣设备。在技术上，无人仓、无人机、无人车逐步完成量产和规模化运用。全国建成200多个智能化分拨中心，顺丰、京东、菜鸟、苏宁等企业在全国树立多个无人仓。大批可以负重的仓储机器人、配送机器人在不同场合推行运用，主动化辨认暴力分拣行为的“违规操作AI智能辨认系统”在部分企业上线运转。在城市区域，全国现已累计建造8.2万个结尾公共服务站，布放38万多组智能快件箱，对快递结尾服务才能构成有用弥补。5.9万个乡村快递公共取送点的建立，将更好满意乡村居民的寄递服务需求。在世界事务方面，快递企业遍及60多个国家的网点、掩盖50多个国家及区域的海外仓和新增的多条世界航线将发挥十分积极作用。在售后方面，可以完成24小时服务的AI智能客服机器人现已在多家企业投入运用，将有用进步顶峰期客服才能。
针对顾客关怀的旺季乡村“最终一公里”问题，国家邮政局相关负责人指出，到现在，快递网点已掩盖城镇超越3万个，全国城镇快递网点掩盖率到达96%，有用进步了乡村区域配送才能。一起，国家邮政局本年专门印发了《加速推动“快递下乡”工程实施方案》，加大力度打造宅递、箱递、渠道递构成的结尾投递服务体系，并不断推动交通运输与邮政快递交融展开、推动快递与乡村电商协同展开。此外，从本年4月份开端，在全国范围内布置展开了两轮快递结尾服务违规收费整理整理作业，有用保护了农人合法权益。在快递包装问题上，借“双11”之力，职业大力推动绿色展开“9571”工程，不断削减电商快件二次包装，在结尾服务站点布设2.7万个契合标准的快递包装收回设备，一起企业在削减包装物运用、推行电子面单、循环中转袋和包装收回箱等方面均展开了很多作业。
