排队抢购的新闻念念不忘，竟已传来排队退卡的音讯！
优惠力度没有之前那么张狂了，拥堵让人变得不体面了……Costco来我国大陆的首个周末，在超市的出口方位，会员卡的退卡处，退卡的部队很长，工作人员两点还没吃上午饭。
作者 | 周松涛
最近，整个朋友圈都被Costco刷屏了！
继续刷屏，火爆反常
8月27日，全球第七大零售企业，美国最大的连锁会员制仓储超市Costco在上海闵行店正式开门运营，这是也是其在我国大陆的第一家门店。
一般状况，外来的企业开端都会有点不服水土，可Costco却完全是别的一番现象，其火爆程度令人拍案叫绝。开业第一天，仅仅4个小时，就由于顾客太多，生意过分火爆暂停运营，乃至还惊动了差人，注册会员人数也超越10万。
估量连Costco自己人都始料未及，实在是轻视了我国人的购买力。
即便开业继续火爆，但许多人并不看好：“趁热打铁，再而衰，三而竭”，或许过了“初恋”的新鲜感，全部就要回归常态了！
事实证明，这些人的忧虑并非毫无道理。
到今天为止，Costco正好运营一个星期，现在新鲜感仍旧，依然人满为患，但已呈现了一些乱象和隐忧！
乱象隐现，令人忧虑
1、交通堵塞，拥堵不堪
开业当天，虽然是工作日，许多人像“追星”相同，慕名而来，一部分是真想来购物，还有一部分或许是来凑热烈的。究竟，曾经只听说过有这么一个很厉害的超市，现在总算能见真容了。本来就拥堵的交通，堵车就不足为怪了。听说，其时在通往超市的路上，堵了十几公里，乃至求助于差人来引导交通，许多人终究未能如愿，只能打道回府。
现在，已开业一周了，交通堵塞的现象，并未得到显着缓解。运营方或许只预见到了顾客的消费才能，却没有规划足够多的泊车设备。
来历：视频截图
要知道，在上海这样的大都市，公共场所的泊车位本来就严重，现在，泊车就难上加难了。
有车一族，一般都比较重视购物体会，现在，一想到去超市或许要在路上堵上几个小时，难免会心里发怵。
2、随意乱拿乱放，乃至偷吃
人多就会紊乱，就会手杂。由于顾客根本上都是年纪偏大的人群，一部分对一些约定俗成的礼节或许不是十分介意。
有网友爆料，许多人开端选了的东西后来又不想要了，就会随意乱放，实际上，能够放回原位，或许结账的时分退掉，让工作人员一致处理。一般的产品还好，而有些是从冰柜里拿出来的物品，像一些速冻食物，终究，随意乱放，都化成水了。
更有顾客直接在超市翻开食物包装，偷吃，然后又放进去。这叫正常买食物的顾客作何感触？
3、还有小孩随地小便
之前，常常有看到大人带小孩在广场，地铁，乃至电梯大小便的状况，现在在Costco超市也呈现了。
网友董小姐安康在微信po文表明居然有人让自己家的小朋友直接在垃圾桶尿尿，过后，还泰然自若，十分淡定地继续逛超市。
这还仅仅一个网友爆料，不只有害环境，对其他顾客心思也会产生影响。顾客来购物，需求的是一个舒适，惬意的环境，而不是体会各种乱象，即便再廉价，下次是否还会再来，也要打一个大大的问号。
4、办理无序，排队溃散
顾客太多，加上超市人力有限，紊乱无序就不行避免了。有大妈由于抢猪肉而相互责备，几乎动粗。顾客太多又无序，有顾客由于拥堵而直接溃散大哭。而结账排队要一两个小时，特别对老年人，这是一个大问题，身体能支撑得住吗？公交车和地铁上，但是几分钟都站不了的。
5、排队退卡
在上海开业三天，Costco面临了第一批前来退卡的会员。一位拉着买菜的小拖车的阿姨不满意的说，“网上说的那么好，我过来两小时，排一两小时队，一点都不合算。”
一对年青小配偶说，来逛Costco是觉得它“层次比较好”，成果挤来挤去，小孩一直哭，“各种本钱太高，下次不会来了。”
在超市的出口方位，会员卡的退卡处，退卡的部队很长，人太多了，工作人员两点还没吃上午饭。
当然，这很大一部分原因或许不是商场的问题，是顾客本身的本质问题。但你能享用多少赞誉，就要应对各种问题。
不服水土or书写神话？
一方面是火爆仍旧，一方面是乱象隐现。
Cstoco在我国究竟会高开低走，为德不卒，终究回归平平，仍是会别出心裁，继续优异体现，书写零售职业的神话？
笔者个人观点，愈加倾向于前者。
1、蜜月期后，新鲜感不再。
其共同的优势是产品的确实惠，廉价。但加上交通本钱，特别是交通堵塞和排队耽搁的时刻本钱，假如买得不多，终究算下来也并不一定比楼下的超市会合算多少。
喜新厌旧是多数人固有的心态，失掉新鲜感了，或许就不会再那么执着地非要去某个固定的超市购物了，即便是具有会员卡。
2、电商冲击不行小视。
同样是廉价，很大一部分人或许会挑选网上购物。看看拼多多的成绩好到爆表，不只廉价，还能送货上门，不必堵车，不必排队，不必看人头攒动。
不片面追求廉价的顾客，还有京东，淘宝，苏宁易购等许多挑选。
3、东西方文明理念不同，不服水土将会是常态
一家人在周末开车去大卖场来一次大型收购，是常见的美式日子。轿车、房子是其间的要害要素。
而在我国内地，在上海，轿车当然已根本遍及，但小区的房子贮存空间十分有限，每年双11囤积几瓶洗衣液和几提卷筒纸恐怕已是极限。
此外，我国人还喜爱新鲜食物，商场的冷冻食物不那么具有吸引力。
飞天茅台卖完了、爱马仕也没有了——购物车里根本都是鸡蛋、面包、牛奶，再加一只烤鸡。就这样的购物，八成仍是由于“来都来了”。
也就是说，Costco或许是应对美式日子的优质解决方案，但我国顾客在凑完热烈之后继续为这种形式买单的或许性十分值得置疑。
许多人最初办会员卡也是由于开业期间有优惠，加上许多产品特别实惠。但后来发现茅台没有了，爱马仕没有了，五粮液也没有了。之前是来买茅台的，终究变成了买鸡蛋和面包，乃至有点因小失大了，每年还要交会员费。
开业一周，退卡的顾客现已排起了长长的部队。
当然，Costco或许一点也不忧虑，他们现已方案下一年在上海开第二家分店了。
Costco究竟会在我国演绎什么样的故事，时刻会给出答案。
