新浪科技讯 8月28日晚间音讯,我国质量协会40周年纪念大会今日举办,雷军、董明珠等11人荣获我国超卓质量人称谓。在大会上,雷军宣布获奖感言时表明,小米究竟仍是年青,根基不行厚实。后来被华为超越,这个也是正常的。“咱们今日排在国际第四,咱们仍是有必定时机重返国际前三。”
雷军称,“很多人问我,为什么小米不能超越苹果,不能超越华为,我以为每一个企业家都要有这样的决计。可是需求时刻,需求根底。”
在谈到关于“质量”的论题时,雷军称,我国正在由我国制作向我国发明改变,我国速度向我国质量改变,我国产品向我国品牌改变。
“咱们不仅仅要在乎制作业的硬质量,还要在乎互联网职业的软质量。”雷军表明,今日的顾客看待一个产品,美观不美观,好用不好用,都归于软质量。应该要充沛凭借互联网的优势,让用户深度参加产品的研制进程,实时搜集他们的反应,并构成超卓互动。“立异决议咱们能飞得多高,而质量决议咱们能走多远”。
在讲演中,雷军还说到和董明珠的赌约,他表明,创业初期,自己做制作业是无知无畏,和董明珠打赌更是无知无畏。“所以董大姐说十个亿不要了,要和我再打五年。我还愿意持续试一下。”
以下为雷军讲演实录:
咱们正午好!
十分高兴可以来参加我国质量协会建立40周年的纪念大会。我觉得我国质量协会这40年的光芒进程,便是我国制作全面兴起的40年,便是我国质量强国战略最好的实证,所以我国质量协会这六个字在我心里,在在座各位的心里,在全国人民心里都是沉甸甸的,都是金光闪闪的。今日拿到“我国超卓质量人奖”,我感到无比的激动和骄傲,乃至稍微有一点不安,我觉得我做得还远远不行。
方才听贾会长讲,1976年北京清河毛纺厂举办了我国榜首场全面推进质量作业的讲习班,一同还建立了我国榜首个质量管理小组。这一点令我压力巨大,由于小米总部就在清河毛纺厂路。40年后的今日,小米有职责承继光荣传统,把质量作业做好。
谈到质量作业,我结合小米的实践,谈几点领会。
榜首、小米是一家十分年青的公司,从创办到今日,只要9年的进程,的的确确在质量上还要向各位长辈和先进企业多学习。可是小米是为质量而生的。9年前,我为什么办小米呢?之前我从来没有做过任何和制作业相关的作业。我之前悉数时刻都在做互联网、软件、电商和出资,跟制作业没有半点联系。
那我为什么做质量,做硬件呢?十年前,在消费电子尤其是手机职业,山寨机横行。咱们国产手机质量差、价格虚高,漫山遍野都是广告。我其时在想,我能否用我做互联网20多年的经历,赋能制作业,带动整个制作业的转型晋级。
当一个对制作业外行的人,带着这么单纯的主意,进入了制作业,奇观发生了。咱们面对的是全球竞赛最剧烈的职业,国外有苹果和三星,国内有中兴、华为和联想这样的国际级企业,小米仅仅很小的企业。咱们只用了1000万元人民币注册,10来个人,7、8条枪,喝了一碗小米粥,开端闹革命。奇观发生了,小米在竞赛如此剧烈的领域,只用了两年半,就做到了我国榜首、国际第三。凭的便是立异,凭的便是想把我国制作业干好的决计。
当然,咱们究竟仍是年青,根基不行厚实。后来被华为超越,这个也是正常的。很多人问我,为什么小米不能超越苹果,不能超越华为,我以为每一个企业家都要有这样的决计。可是需求时刻,需求根底。通过几年的夯实根底,我很骄傲地和咱们说,咱们今日排在国际第四,咱们仍是有必定时机重返国际前三。
小米进入这个领域之后,就像鲶鱼相同推进了整个职业的开展。最大的成果是小米和同行一同,把一切山寨机悉数都干翻了;小米和同行一同,在全球征战,现在国际前六名中有四名都是我国公司。这便是咱们在这个职业斗争的成果。
咱们是怎么做质量的呢?抓质量没有任何捷径可走。初期,我做制作业是无知无畏,和董大姐打赌更是无知无畏。所以董大姐说十个亿不要了,要和我再打五年。我还愿意持续试一下。
抓质量最难的是举全公司之力,要全员参加,还要有巨大的投入。这样的作业假如不是一把手想干,肯定干不了。我花了好几年想理解了这件事。我以为我在质量上做的最重要的一件事,是我亲身兼任了质量委员会的主席,认真地抓了一年质量。在我担任质量委员会主席的那一年,大大小小开了254次与质量相关的会议,对每个细节一个一个地去盯,每一个部分都建立了质量部。所以通过曩昔几年所做的艰苦卓绝的作业,小米的产质量量取得了长足进展。
我举个小比如:咱们今年年初发布了Redmi Note 7手机,代叫喊“小金刚”,咱们便是想用质量降服国际,所以咱们的广告词是“质量杠杠的”。咱们首先试点18个月质保,打破了全球职业的常规,正是由于有了超卓的质量做保证,开售仅7个月,RedmiNote7系列全球销量就打破2000万部。小米上一年全球出售了1.18亿部手机,现已十分挨近全球第三的销量。
不止在手机上,小米电视在质量上也有了提高,被用户充沛地认可,在今年前六个月销量接连排在我国榜首,全球第五。小米路由器通过我国移动的专业测验,成为我国移动仅有的五星引荐。所以,咱们在质量上的尽力与投入赢得了顾客赞赏,也受到了业界广泛的认可。
作为一个外行,我还想谈一点对质量的观点。咱们不仅仅要在乎制作业的硬质量,还要在乎互联网职业的软质量。今日的顾客看待一个产品,美观不美观,好用不好用,都归于软质量。这是小米给我国制作业带来的一股新风。
小米极点注重规划,建立了一支强壮的工业规划团队,拿遍了国际四大工业规划奖的金奖。在小米看来,高质量开展便是完成“高端产品群众化,群众产质量量化”,让更多的人享用高科技和高质量带来的美好生活。
好用不好用,是互联网职业谈的最多的作业。我以为要充沛凭借互联网的优势,让用户深度参加产品的研制进程,实时搜集他们的反应,并构成超卓互动。
再举个小比如,MIUI是小米手机的操作系统,我要求MIUI的担任人在微博上悉数开具实名账号,一个月内连开10多场用户座谈会,一切的干部都到一线了解用户对产品的定见,从很多反应中后来收拾出了数百条可以改善的项目,再进一步清晰,确认了32个要点改善项目,并给出详细的时刻表。这些都不是硬质量,而是用户觉得好用不好用,都归于质量的领域。
我在这里想着重的是,咱们的质量作业便是要百分百把用户当朋友,多站在用户视点想问题,把客户满意度放在最重要的方位。
质量无小事,质量无止境。像小米这样的公司,把立异看做是最重要的竞赛力,我在内部反复着重立异和质量平等重要,我想共享给咱们我讲过的一句话:“立异决议咱们能飞得多高,而质量决议咱们能走多远”。
我以为小米的榜首轮成功主要靠立异,小米到今日可以耸峙不倒,最中心的是将立异和质量并重。
质量之魂、存于匠心,我国正在由我国制作向我国发明改变,我国速度向我国质量改变,我国产品向我国品牌改变。小米的任务是一直坚持做“感动人心、价格宽厚”的好产品,让全球每个人都能享用科技带来的美好生活。通过这几年的尽力,小米全球的营收现已超越总营收的40%,进入90多个国家和地区,在40多个国家和地区处于商场前五。我信任,在这个质量为先的年代,会有一大批我国品牌兴起。