本次峰会约请到了200+位零售范畴人士，其间包含多家全国性、区域性龙头零售企业和品牌企业。
8月15日，哈步数据、AWS-亚马逊云主办，携手天虹商场、汉朔科技联合举行的2019“数据才智大脑驱动零售立异”峰会，于深圳满意闭幕。本次峰会约请到了200+位零售范畴人士，其间包含多家全国性、区域性龙头零售企业和品牌企业。
大会伊始，哈步数据联合创始人&CEO 孙贤杰先生以“才智大脑驱动零售立异”进行主题共享。
他以为，面对不断改变的顾客需求，零售商和品牌商们需要以数据和技能作为转型的根底，以顾客需求为指引，布局立异的顾客全触点，全面、快速、针对性地满意顾客需求。经过全触点的布局，企业能够完结占有顾客更多时刻，培育顾客粘性，而且把握愈加全面精准的顾客画像。
营销的意图之一是给企业直接带来出售，在各种艳丽的营销作用背面，企业都期望能发作实践的出售，使其在营销上投入的每分钱发作最大的效益，出售途径便是数字化营销简略的变现方法，也便是在原有线下门店途径的根底上，增加了其他出售途径，一起进一步服务出售途径。数字化营销在这个节点的主要职责是将经过各种营销手法得到的客户流量或商机引进最能完结出售的途径中去。
天虹超市工作部副总司理 唐洁女士，以“依托个性化营销培育会员忠实度”为主题，结合个性化营销在天虹线下门店施行的实践作用和成效，进行了经历共享。
她讲到，零售商每年的会员丢失率高达50%，可辨认顾客率也只要30%，可触达顾客率更是仅有10%。据查询显现1个忠实顾客的年消费金额=15个新客&易丢失顾客的年消费金额，13%的忠实顾客贡献了59%的出售。
意识到忠实顾客关于零售商的重要性，天虹开端全方位优化顾客体会，培育会员忠实度。唐总要点共享了个性化营销在天虹的实践落地方法和作用，其间包含与哈步数据协作的个性化DM，依照优惠战略匹配人券联系；依照“分配战略组”循环5次进行分配；终究输出优惠资源的归纳排序成果，完结了拉客流，提客单，品类拉新，产品化闭环4步轻松，确保活动常态化。
AWS亚马逊云我国生态协作伙伴团队资深生态协作司理 高洋先生，进行了“AWS助力零售企业数字化转型”的共享。云技能作为未来一段时刻最抢手的技能发展之一，AWS有着全球最先进的技能作为支撑和保证，零售职业的数字化转型亦离不开云技能的使用。
他以为，当今新一代的顾客建立了十分多的购物及交际途径，购物预期、体会共享，商业店面面对转型，能够挑选物流方法，能够挑选客服方法。依据查询显现，63%的顾客期望个性化引荐，假如没有快速灵敏的送达方法78%的顾客将会脱离。
AWS的再造零售体系、完善的零售数据视图，转化顾客与事务运营洞悉才能，已助力多家世界知名企业完结数字化转型。而零售数字化转型的根底，正是由云核算、大数据、物联网、人工智、VR等新技能组成的零售科技，进一步进步顾客体会和运营功率。
汉朔科技副总裁张力先生，宣布了题为“数字化立异完结门店精细化运营”主题共享。零售职业发展趋势是线下门店数字化：即环绕人、产品、零售场景，经过数字化才能不断深化，然后完结顾客可辨认、可触达、可洞悉、可运营；产品从货架、店仓、DC的数字化以及零售职业运营办理全面数字化。
他以为，伴随着智能硬件、大数据、云核算、AI等新技能不断涌现，传统“人”“货”“场”的偏重联系现已发作重构。逐步转变为以“人”为中心，以顾客需求为导向，重视购物体会和服务质量。产品供应链完结全面数字化，全场景的全途径一体化运营，线上线下“场”交融，产品、服务、会员也到达全途径同步。
哈步数据合伙人&零售和消费工作群总裁 史轶君先生，进行了“使用顾客购买决策树高效洞悉人货场”的共享。他以为，“顾客决策树”的中心方针，便是让顾客来主张选品和陈设。根据对顾客（会员）行为数据的深度发掘，经过研讨顾客对同一品类不同需求的洞悉，辅导品项和陈设的优化，到达进步顾客购物体会，终究完结在相同货架资源的情况下，品类出售最大化的方针。他提出了三个以顾客为中心的品类货架陈设准则：
1.需求掩盖：界说顾客需求；广度优于深度2.单品体现：为品类拉客流；对战略客群重要；在每一个顾客需求下的要点产品3.门店相关性：不同店肆类型不同版别；不同客群目标不同版别并向我们展现了零售商和品牌商别离怎么使用顾客购买决策树，进步自己的生意功率。
