五星酒店潜规则，床单不换马桶不刷到底要干什么？某测评机构在对五家星级酒店的测试中，发现了五星酒店潜规则，包括不换床单，不刷马桶，如此卫生环境让人怀疑，这还是所谓的五星服务吗？到底五星酒店如此种种，是管理漏洞，还是对顾客不作为呢？
近日，一篇《五星级酒店，你们为什么不换床单？》刷屏，其负面影响持续发酵。北京市旅游发展委员会表示已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。涉事酒店北京三里屯洲际酒店回应称，客房清洁流程符合品牌标准，每天更换布草数量与客房清洁数量完全吻合。尽管如此，“不换床单”“不刷马桶”等酒店房间卫生问题已然又一次触动了消费者的敏感神经，对酒店服务的信任再次大打折扣。
北京市开展快捷酒店卫生专项监督检查工作，发现床上用品、面盆、毛巾等用过后未及时消毒，大肠杆菌超标等问题比较突出；蓝莓评测发布网帖《五星级酒店，你们为什么不换床单》，称5家五星级酒店存在退房后不更换床上用品、浴缸没完全清洁等严重问题，酒店服务业的卫生问题被推至风口浪尖。虽然后者的情况仍待核实，但这些问题的密集曝光，已给消费者带来了不小的心理阴影。
